Livraison

Chaque pièce AEP+ est préparée avec le plus grand soin dans notre atelier en Provence. Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais.

Délais et Suivi

• Préparation : Votre colis est expédié sous 24h à 48h après validation de votre commande.

• Suivi en temps réel : Dès l'expédition, vous recevrez un e-mail ou un SMS incluant votre numéro de suivi Colissimo.

Tarifs de livraison

• France : Livraison offerte dès 100 € d'achat (Via Colissimo sans signature).

• Union Européenne : Livraison offerte dès 200 € d'achat (Via Colissimo sans signature).

Réception & Anomalies

Bien que nous confions nos colis à des prestataires de confiance, le transport reste une étape sensible.

À la réception :

Veuillez vérifier l’état de l’emballage devant le livreur. Si vous constatez une anomalie (colis ouvert, emballage écrasé ou produit endommagé) :

1. Émettez des réserves précises de façon manuscrite sur le bon de livraison.

2. Refusez la marchandise.

3. Contactez-nous immédiatement par e-mail ou téléphone pour que nous puissions ouvrir un litige et trouver une solution.

Note : AEP+ ne pourra être tenu responsable des retards excessifs ou des pertes imputables aux services postaux, mais nous vous accompagnerons systématiquement dans vos démarches auprès du transporteur.

Nous sommes à votre écoute : contact@aep-surplus.com